Assistentes Virtuais- Fazendo seu negócio crescer!
Os assistentes virtuais vêm ganhando um espaço cada vez maior no século 21. Houve um aumento significativo nessa modalidade de prestar serviços durante a pandemia de covid-19, fazendo o termo se tornar cada vez mais popular.
É importante destacar que, quando falamos de assistentes virtuais, estamos nos referindo a pessoas que prestam serviços remotamente, e não de programas de secretária inteligente como o Google Assistente, Alexa e Siri.
Também, o termo VA vem se tornando comum ao se referir a esses profissionais que dão um suporte e tanto a empresas em volta do mundo. O termo vem do inglês “Virtual Assistant”, e é uma forma curta de se referir aqueles que trabalham usando esse modelo.
Empresas no mundo todo estão tendo bons resultados por integrar esse modelo em seu negócio. Porém, ainda existem muitos empresários que têm receios ou dúvidas de como integrar esse modelo no seu negócio. Se você se encaixa nesse último grupo, veja como quebrar essas barreiras, e entender mais sobre essa área.
O que é? E o que faz um assistente virtual?
Apesar desse estilo de trabalho estar se popularizando com força nessa época, ele foi criado na década de 90. Com o aumento das inovações tecnológicas se viu a oportunidade de trabalhar remotamente usando a internet que ganhava muita força. Algumas profissões passaram a ser executadas de forma remota, e assim grandes empresários viram nisso uma grande chance de alavancar seu negócio.
Atualmente, um assistente virtual pode atuar em diversas áreas. Desde trabalhar com atendimento ao público, respondendo a chat e email de clientes em empresas de vendas, até fazendo grandes projetos engenhosos para empresas, como projetos de arquitetura e engenharia automotiva.
Por vezes, alguns se referiam aos VAs apenas como freelancers, pois eram considerados trabalhadores que prestavam serviços temporários. Apesar de em partes ter certo sentido, nem todos assistentes virtuais são freelancers. Muitas empresas buscam profissionais para trabalhar por muito mais tempo, o que inclui anos. Existem até mesmo empresas que buscam tornar os VAs, em funcionários CLTs.
Porém, cada caso é um caso. Pois ambos os lados devem concordar com esse tipo de parceria.
Saiba quando contratar um assistente virtual
É muito bom saber que existe um modelo de trabalho remoto, mas quando um empresário sabe que chegou a hora de contratar um assistente para o auxiliar?
Às vezes, uma empresa começa pequena. Começa apenas com o dono, e as vezes até alguns familiares. Mas, conforme uma empresa vai crescendo, o empresário precisa de tempo para gerenciar sua empresa. Então ele começa a ficar sobrecarregado, e muitas vezes não consegue dar conta de tudo .
Nesse meio tempo de crescimento, ele deve começar a pensar em colocar um assistente para o ajudar, pois assim ele poderá dedicar tempo gerenciando sua empresa e pensando no crescimento dela.
Em casos de trabalhos onde se pode fazer a distância, como: lidar com fornecedores e clientes, criar e gerenciar planilhas e estoque, e gerenciar e-commerces. Ele pode escolher contratar um assistente virtual.
Segurança para o trabalhador e seu cliente
Dependendo do formato de parceria que o empresário combinar com o VA, a segurança vai ser maior para ambos os lados.
Como já citado, algumas empresas tentam fazer um contrato CLT com assistentes a distância. Isso leva essas empresas a pagarem todos os direitos desses trabalhadores, os fazendo cumprir uma carga horária fixa e muitas vezes engessada. Isso pode trazer certa segurança, mas gera custos.
Uma segunda opção são os contratos com empresas que terceirizam esse tipo de trabalho. Existem empresas que possuem uma equipe de assistentes onde ela toma a frente e se responsabiliza por todo trabalho prestado, oferecendo até mesmo notas fiscais.
Por fim, a última opção é o contrato verbal com um assistente virtual onde se conversa e combina todos os direitos e deveres de cada um. Nesse caso o assistente pode ser visto como uma empresa que presta serviços ou um funcionário. Existem duas formas de fazer esse tipo de parceria: na base da confiança, ou usando plataformas de freelancers. Alguns escolhem iniciar uma parceria em uma plataforma de freelancers para se conhecerem e com o tempo criar uma parceria de confiança.
A segurança vem em conhecer com quem você trabalha e não apenas da distância. Conhecer a pessoa que lhe presta serviço e permitir que ela te conheça, trará estabilidade com a relação de trabalho entre ambos os lados.
Vantagens em trabalhar com assistentes virtuais remoto
Existem muitas vantagens em ter um assistente virtual. Com certeza sua vida ficará muito mais fluida em ter um suporte para lhe dar apoio nas diversas tarefas na sua empresa. Vamos citar três vantagens:
Tempo
Um empresário vai ter mais tempo, pois tarefas pequenas que consomem muito tempo vai ser delegada para um terceiro. E quanto mais ele delega tarefas, mais tempo ele terá. Esse tempo pode ser usado tanto para cuidar da empresa, quanto para fazer outras coisas além de cuidar da empresa.
Dessobrecarregar
Uma outra vantagem é ter menos preocupações para dar conta dos prazos. Querendo ou não, toda empresa tem prazos de alguma coisa para cumprir. Quando se tem um assistente virtual, se exige dele a conclusão dos prazos. Dessa forma o dono do negócio pode direcionar suas energias a coisas mais importantes dentro da empresa.
Menos gastos
Um assistente virtual não traz muito gastos com taxas que um CLT, ou um trabalhador presencial traria, pois ele é um prestador de serviços. Então o valor do trabalho dele já cobre essas taxas. Também, pelo fato do serviço ser remoto, não há preocupação em transporte e alimentação de um funcionário.
Como encontrar os assistentes virtuas para contratar?
É verdade que parece um desafio encontrar um assistente virtual dos sonhos, que salvará qualquer empresário de se afogar na sobrecarga de muitos afazeres, mas isso não é um desafio quando se faz a pesquisa da maneira correta.
Primeiramente, tenha bem em mente o porquê de você procurar um assistente para te dar suporte. E decida o valor que está disposto a pagar, e pense se o assistente precisará de algum treinamento para cumprir o trabalho como você espera.
O segundo passo é fazer uma pesquisa. Existem muitas plataformas cheias de VAs, pois eles também querem ser achados. Podemos citar aqui algumas plataformas como:
Além disso, existem assistentes virtuais que possuem um site próprio onde o empresário pode entrar diretamente em contato com ele.
Nesse sentido, é bom ter em mente que os valores de um profissional desse podem ser cobrados por horas trabalhadas ou projetos.
Assim, não permita que o medo atrase a evolução do seu negócio. Lembre que o desconhecido traz desconfiança até se tornar conhecido.
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