E-commerce. Os E-commerces são lojas virtuais, e são uma excelente opção de vendas onlines. Neles, os lojistas podem vender seus produtos usando um site oficial exclusivo, sendo esse site a base online do seu negócio.

Juntamente com isso, esse modelo de venda está ficando cada vez mais conhecido no Brasil. Uma pesquisa feita pela Retail X no Reino Unido, apontou grande crescimento nesse mercado na América Latina. E o Brasil não ficou de fora desse crescimento significativo.

Apesar disso, alguns que anseiam entrar nesse mercado de e-commerces, pois apesar de ver com bons olhos e uma grande oportunidade sentem medo de não alcançar tal sucesso desejado. Este artigo aponta alguns passos para o sucesso de qualquer e-commerce.

Tipos de E-commerce 

Antes de tudo, saber em qual estilo de e-commerce se encaixa seu negócio é um ponto chave para alcançar o sucesso do seu empreendimento. Veja alguns modelos abaixo:

 Empresa para o consumidor (B2C)

Esse primeiro modelo é o mais famoso no mercado, pois as empresas utilizam meios digitais para vender seus produtos para o consumidor final. 

Além disso, o modelo B2C torna o mercado mais competitivo pois até mesmo pequenas empresas podem competir de forma significativa com grandes empresas. 

Nesse sentido, temos o exemplo da maior parte das lojas onlines e marketplace. Esses possuem uma boa estrutura para compra de diversos produtos, proporcionando uma bela experiência para o consumidor final.

 Empresa para Empresa (B2B)

Neste modelo de e-commerce o consumidor principal são outras empresas. As transações feitas nesse modelo são mais complexas, de maior volume e muitas vezes se exige limites mínimos de compra, seja de quantidade ou valor.

No caso de produtos que não são virtuais, é comum ser utilizado um serviço maior de logística, para garantir um melhor serviço de entrega, visto que as exigências são mais altas.  

Para exemplificar temos as empresas atacadistas, as que vendem matéria prima, softwares e outros tipos de equipamentos que só empresas utilizam. 

 Direto para o consumidor (D2C)

Esse modelo é aquele que fabricantes, marcas e indústrias não usam terceiros para  venderem direto para o consumidor final.

Para ilustrar, imagine que a fábrica X possui um site oficial para vender seus produtos. De vez de comprar de uma outra empresa que é revendedora, o consumidor final compra direto da fábrica X usando o site oficial dela. 

Então, nessa situação de e-commerce a fábrica, marca ou indústria desenvolveu o produto e entregou para o consumidor final.  

Consumidor para consumidor (C2C)

Os e-commerces que utilizam este modelo, também chamados de recommerce, é o processo de compra e venda entre dois consumidores pessoas físicas. Normalmente essas vendas são de produtos usados de segunda mão.

Neste caso, temos o exemplo de plataformas de vendas de produtos usados como OLX e Enjoei. 

 Consumidor para empresa(C2B)

Esse estilo de e-commerce é aquele onde pessoas físicas (CPF) vendem produtos ou serviços para empresas.

Para exemplificar este tipo de negócio, pode-se citar pessoas que vendem imagens e vídeos para bancos onlines de imagens e vídeos. Também o marketing de afiliados, onde influences e outras pessoas com grande alcance online, compartilham soluções dadas por uma empresa em troca de comissões com base nos resultados alcançados. 

Negócio para o governo (B2G)

Também conhecido como Negócio para Administração, trata-se de uma empresa que comercializa produtos ou serviços para o governo.

Desse modo, as empresas que escolhem este modelo de negócio devem estar regulamentadas e terem passado pelas exigências regidas pela Lei nº 8.666/1993. 

Social commerce

Sendo uma modalidade de e-commerce bem ampla, o comércio social ou s-commerce,  utiliza as redes sociais para vender produtos ou serviços.

Por exemplo, as lojas virtuais no Facebook e Instagram da empresa Meta, que promovem a venda de produtos nas suas plataformas, proporcionando até mesmo ferramentas para melhor performance de alcance de anúncios.

 Comércio por dispositivos móveis  

É um tipo de negócio onde utilizam smartphones, tablets e aparelhos similares para fazer comércio.

Aliás, muitas empresas têm investido duro na criação de sites com layouts adaptáveis para aparelhos móveis e aplicativos que melhoram a experiência de compra dos consumidores em sua loja, pois hoje é mais comum a compra por esses aparelhos do que por computadores convencionais. 

Comércio por voz

Por fim, prometendo ser a grande tendência nos próximos anos, este último modelo de e-commerce que iremos citar, tem como base o uso de assistentes virtuais para fazer compras por meio de comandos de voz.

 Assim, com o aumento das inteligências artificiais, e a constante busca por interações com máquinas, este pode se tornar o principal modelo de compras online. Apesar de ter que se desenvolver melhor, para aumentar a aceitação entre empresas e consumidores.

As melhores plataformas de e-commerce do mercado  

Existem muitas plataformas de e-commerce no mercado, mas algumas se destacam. Entre elas se encon

WooCommerce

O Woo não chega a ser uma plataforma, mas um plugin do WordPress, porem ela é usada como plataforma de loja virtual, por oferecer recursos como gerenciamento de estoque e processamento de pagamento. Esse plugin proporciona de uma maneira fácil e simples,  um lojista adicionar uma loja virtual no seu site WordPress. Sendo uma excelente escolha para iniciantes e veteranos. 

Shopfy

Essa é uma das plataformas mais famosas de sites para e-commerce. Pois permite criar a loja de forma rápida, por causa da opção arrastar e soltar. Também sendo um dos queridinhos para lançamentos e venda de produtos dropshipping até mesmo de fornecedores internacionais. Mas o Shopfy cobra taxa de transação podendo variar de  0,5% a 2%, pois a taxa correta vai depender  do plano que for contratado. 

Magento 

O Magento também é uma ótima plataforma de comércio eletrônico, lhe dando a opção de utilizar seu plugin no seu site WordPress. Uma das vantagens do Magento, além dele ter a versão gratuita, é o fato dele ter vários templates prontos, dando a opção dos seus usuários salvarem os templates para reutilizá-los até mesmo em outros sites  .

OpenCart

Uma das coisas mais legais dessa plataforma é a opção de venda internacional. Essa plataforma não possui a opção de montagem de site arraste e solte, mas possui um painel com muitas ferramentas muito úteis. Além de, ter versão gratuita e ter um administrador de múltiplas e oferecer vários métodos de pagamento.  

  Nuvemshop

É uma plataforma muito conhecida para estruturar um e-commerce. Possui diversos layouts e serviços gratuitos por 30 dias para teste. Seus planos são a partir de 49,90 por mês cobrando mais uma pequena taxa por venda, que varia de acordo com o plano escolhido. 

Apesar de ter limitações para alterar as páginas e ter poucos canais de atendimento, muitas empresas trabalham com essa plataforma. 

 Yampi

A Yampi é uma plataforma que está chegando com força no mercado brasileiro. Pois oferece um serviço gratuito cobrando apenas taxas por produtos vendidos. Também possui uma plataforma simples de entender, um excelente suporte para tirar dúvidas, e opção de checkout transparente.  

Ideias do que vender no e-commerce?

• Roupas e acessórios 
• Produtos para pets
• Calçados
• Utensílios de cozinha de alto uso 
• Eletrônicos pequenos 
• Gadgets 

Leve em conta as vantagens de desvantagens de um e-commerce  

Em primeiro lugar, as vantagens de um e-commerce são baixo custo operacional, alta margem de lucro, maior alcance de clientes, possibilidade da empresa funcionar 24h por dia, facilidade de expansão, ótimo custo benefício para contratação de freelancers. 

Entretanto, apesar das vantagens serem muito boas, elas cobrem as desvantagens que incluem o alto custo do frete, embalagem, escolha de uma boa transportadora, entregas internacionais e uma boa política de devolução.

Ademais, empresas como Melhor envio, Jadlog, Envia e outras ,  podem ser um suporte e tanto para encontrar soluções relacionadas ao frete e políticas de devoluções. 

Enfim, desafios haverá em todo tipo de negócio, mas desenvolvendo uma boa base e estrutura, e aplicando as informações que foram passadas as chances de um e-commerce crescer é extremamente grande.